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打印過程中，打印內容為空白，首先應判斷是由軟件設置還是硬件問題引起。判斷方法：給打印機執行自檢操作，若自檢頁為空白，則可判定與硬件問題相關；相反，若自檢信息正常顯示，而軟件中打印無內容輸出，則可判定為軟件設置問題。
自檢操作步驟如下：
1）在待機狀態下，按住”取消“鍵并保持4 秒鐘，3個LED指示燈將同時閃爍。
2）立即放開“取消“鍵并按一下”暫停“鍵， 打印機將打印出自檢報告。
3）三個LED指示燈停止閃爍后恢復到正常狀態，操作完成
說明：打印機的自檢信息頁是由打印機內部直接生成，與軟件和驅動無關，因此我們可以通過自檢操作檢測打印故障是否為機器本身硬件問題引發。
一、 打印機硬件故障
常見硬件故障排除方法請見下表：
故障原因 | 解決方法 | 操作者 |
打印模組鎖緊桿未鎖緊 | 請將打印模組向下壓，在聽到“咔”的一聲響時表示打印模組已卡緊。如圖1示。 | 用戶 |
耗材安裝錯誤 | 檢查打印機的碳帶是否裝反，可以用標簽粘碳帶表面，看是否有碳粉從而判斷碳帶為內碳還是外碳。一定要確保有碳粉的那一面對準標簽的正面。 | 用戶 |
電源故障 | 如使用非博思得原裝電源則更換原裝電源（如圖2）；用數字萬用表測量電源的輸出電壓值是否穩定（24V），若輸出的電壓值不穩定則更換電源。 | 認證工程師 |
打印頭連接線 | 更換打印頭連接線 | 認證工程師 |
打印機主板 | 維修打印機主板 | 認證工程師 |
打印頭 | 更換打印頭 | 認證工程師 |
通過以上步驟仍無法解決問題，請您聯系我們0755-89538089
