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情況a:打印任務顯示“錯誤”狀態(tài)。
解決方案：先確認驅動測試頁是否能夠打印，若不能，檢查驅動端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。
情況b:打印機為脫機狀態(tài)。
解決方案：在空白處右擊，取消脫機狀態(tài)。
情況c:驅動測試頁能夠正常打印，但是打單系統(tǒng)下發(fā)的任務無法打印。客戶安裝多個驅動，打單系統(tǒng)未選中對應的打印機驅動。
解決方案：確認正確的打印機驅動，重新選擇。
問題2:已將標簽格式發(fā)送到打印機。打印多張標簽后，打印機在標簽上跳過、錯誤放置、丟失圖像，或使圖像扭曲。
可能的原因：串行通信設置不正確
解決方案：?檢查通信纜線長度，確保纜線無過長現(xiàn)象。?應確保流控制設置匹配。?檢查打印機驅動程序中的端口是否與實際端口對應，且串口屬性設置是否與打印機中的通訊設置一致。
問題3：控制面板的液晶屏顯示我不認識的語言
可能的原因：通過控制面板或固件命令語言參數(shù)設置錯誤
解決方案：在控制面板顯示屏上，滾動到LANGUAGE（語言）菜單。按OK（確定）查看此菜單中的項目。使用UPARROW（上箭頭）或DOWNARROW（下箭頭）在語言選項中滾動。此參數(shù)的選項以實際語言顯示。以讓用戶能夠更容易地找到自己認識的語言，選擇要顯示的語言
問題4：液晶屏字符或部分字符丟失
解決方案：可能需要更換顯示屏，請致電服務工程師
問題5：更改參數(shù)設置后無法生效
情況a：某些參數(shù)設置不正確
解決方案：檢查參數(shù)，并根據(jù)需要更改或重設。關閉打印機電源（O）然后再打開（I）電源
情況b：固件命令關閉了更改參數(shù)的功能或固件命令已將參數(shù)更改回前一設置值
解決方案：參看編程手冊或致電維修技師
情況c：如果問題依然存在，可能是主邏輯電路板發(fā)生故障
解決方案：致電服務工程師
問題6：使用非標準標簽作為連續(xù)標簽處理，無法定位
情況a：沒有為要使用的標簽紙校準打印機
解決方案：校準打印機
情況b：將打印機配置為使用連續(xù)介質
解決方案：將打印機設置為用于正確的介質類型（縫隙/切痕、連續(xù)或標記）
問題7：所有指示燈都點亮，顯示屏上不顯示內容，并且打印機鎖死
可能原因：內部電子部件或固件故障
解決方案：致電服務工程師
問題8：在運行加電自檢時，打印機鎖死
可能原因：主邏輯電路板故障
解決方案：致電服務工程師
問題9：打印機無法識別USB設備或無法讀取插入USB 主機端口的USB設備上的文件
情況a：打印機目前只支持內存最多為1TB的USB設備
解決方案：請使用內存等于或小于1TB的USB設備
情況b：USB設備可能需要外接電源
解決方案：如果USB設備需要外接電源，請確保其連接至一個工作電源
