博思得打印機常見問題及解決方法

打印偏紙現(xiàn)象   
一、如果偏移量在變化（隨著打印的進行偏移量變大或變小）    

請檢查標簽紙卷是否安裝好，紙張導向片是否太松以致標簽紙左右發(fā)生偏移。     

解決方案：安裝好標簽紙，夾緊紙軸擋板以免標簽紙在送紙過程中偏移。紙張導向片太松請在紙張導向片聯(lián)動齒輪    

處添加阻尼油，或向您購買的經(jīng)銷商或者廠家詢問。    


二、如果偏移量固定    

請預覽標簽檢查頁面是否正常：    

A.如果偏移量較小，請在軟件里面將打印內(nèi)容作與偏移反方向調(diào)整；    

B.如果偏移量較大，在軟件里面無法調(diào)整到理想位置，請預覽標簽檢查頁面是否正常。    

(1)正常。請將打印機作復位，測紙，再打印；如依然出現(xiàn)偏移，請將軟件里面標簽規(guī)格改大，再將內(nèi)容作與偏移    

反方向調(diào)整。    

(2)不正常。請檢查頁面設置。    

　1.首先檢查所選機型是否正確：例如：你的打印機是G-2108那么在標簽設置里打印機的名稱一定是G—2108而不    

　　是G-3106或是其它類型。這個應該是打印內(nèi)容縮小或放大，與偏移關(guān)系不大。    

　2.檢查紙張導向桿兩邊的紙張導向片是否將紙張夾緊。    

　3.檢查打印頭支架。如果打印頭支架變形，會出現(xiàn)打印偏現(xiàn)象。    

　4.檢查膠輥是否有損壞。    

點擊打印后機器不打印      
     

一、首先把打印機里面的內(nèi)容清空。具體操作如下：找到打印機（例如G2108）選中所有打印任務后點擊“取消”后即可。    

二、其次做機器復位操作。具體操作如下：按住最右邊的按鈕“Cancel”鍵不放，直到3個指示燈閃爍后，再按一下最右邊那    

個按鈕“Cancel”鍵即可。    

  Ready燈和Media燈同時閃爍——紙張報錯   
  一、紙張用完    

安裝新的標簽紙卷    

二、標簽紙不符合使用要求    

如果是銅版紙，底紙不要太厚或者顏色較深，以免影響打印機感應紙張間隙。    

如果是袋牌，背面不要有太明顯會影響探測的圖案。如果有請選用穿透式感應方式的打印機（T2,T3）,(打印背面    

有印刷吊牌時，不會出現(xiàn)“Ready”燈和“Meadia”燈同時閃爍，只會出現(xiàn)走紙位置不對。)    

三、沒有測紙。請按照以下步驟測紙：    

1、檢查紙張傳感器位置是否正確。（什么是紙張傳感器：紙張傳感器是打印機用來感應紙張間隙的部件，它位于打    

印機膠輥后側(cè)，被一個塑料罩覆蓋，可左右移動）紙張?zhí)綔y器應該位于標簽下方（如果是多列標簽，應該位于任一    

單列標簽下方；如果是打孔袋排，應該對準孔的中心）    

2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是，請用酒精清洗紙張傳感器。    

3、開始測紙：在開機狀態(tài)下，按住“Cancel”鍵不動約3秒鐘，待三個指示燈一起開始閃爍時，松開“Cancel”鍵    

，按一下“Feed”鍵，此時機器會走一段紙（大約20厘米左右）。如果此時機器3個燈都正常顯示，表示紙張?zhí)綔y    

已成功完成。    

四、紙張傳感器損壞    

如果上面3個故障都已排除，依然會出現(xiàn)Ready燈和Meadia燈同時閃爍的現(xiàn)象，則有可能是紙張傳感器損壞。請聯(lián)系您購買的經(jīng)銷商或廠家。

    
復位、校準紙張?zhí)綔y器和自檢操作      
     
一、復位    

在開機狀態(tài)下，按住cancel鍵不動約四到六秒鐘，待三個指示燈一起開始閃爍時，松開cancel鍵，再按一下cancel鍵(此時    

3個燈停止閃爍)。    


二、校準紙張?zhí)綔y器    

在開機狀態(tài)下，按住cancel鍵不動約四到六秒鐘，待三個指示燈一起開始閃爍時，松開cancel鍵，按一下feed鍵，此時機器    

會走一段紙（大約20厘米左右）。如果此時機器3個燈都正常顯示，表示紙張?zhí)綔y已成功完成。    


三、自檢操作    

在開機狀態(tài)下，按住cancel鍵不動約四到六秒鐘，待三個指示燈一起開始閃爍時，松開cancel鍵，按一下pause鍵,此時打印    

機會打印出自檢信息，包括：打印機型號、軟件版本信息、硬件的參數(shù)設置和狀態(tài)、熱敏/熱轉(zhuǎn)印模式、字體列表等。    
 

不打印自助排除      
請問您的打印機有以下哪些現(xiàn)象：    

·Ready和Media燈同時閃爍。    
·Ready和Ribbon燈同時閃爍。    
·Media與Ribbon燈同時閃爍。    
·Ready燈閃爍。    
·指示燈不閃爍，按鍵無反應。    
·指示燈不閃爍，按鍵有反映。    

如果您的情況與以上不符，請致電我公司技術(shù)部：0755－83240988    


<a>情況a：    

這種情況一般是由于紙張感應器未能感應到紙張間隙造成的。具體故障排除請參照“Ready和Media燈同時閃爍”。    


<b>情況b：    

表示碳帶報錯。請按以下步驟排除故障。    

1、是否正確安裝碳帶與碳帶適配管（參照快速安裝）。碳帶適配管是否磨損嚴重導致碳帶打滑。    

2、確定步驟1無問題后，如果故障現(xiàn)象已然存在，請聯(lián)系我公司技術(shù)部協(xié)助或者嘗試以下操作：先將打印機關(guān)機，將機器背板的第一個DIP開關(guān)撥到“on”的位置，然后開機（此時“ribbon”指示燈不亮），打印。    

3、更詳細排除步驟請參考故障排除“Ready和Ribbon燈同時閃爍”。    


<c>情況c：    

請先將打印機關(guān)機，然后作復位。    


<d>情況d：    

請先將打印機關(guān)機，然后開機作復位。如果現(xiàn)象還是出現(xiàn)，請嘗試更換打印通訊線或者計算機，如果問題依然出現(xiàn)，請聯(lián)系我們。    


<e>情況e：    

一般為主板故障，請聯(lián)系我公司技術(shù)部    


<f>情況f：    

將打印機復位，清空打印任務。    

如果故障依然無法排除, 請檢查驅(qū)動是否安裝好“驅(qū)動和Poslabel安裝方法”，打印線及計算機通訊端口（并口或usb口等）是否工作正常。    
打印時跳紙自助排除      
注意：標簽紙應該是符合探測要求的白色半透明底紙（帶牌定位孔半徑要求大于3mm），否則傳感器將無法識別標簽紙的間隙    

。請先按“feed”鍵5－10次，看是否每次按一下都只走一張紙。    


判斷：    

一、如果是，說明打印機硬件并無故障，問題在于軟件設置錯誤。請檢查軟件標簽設置是否正確。（“Ready和Ribbon燈同時閃爍”）。    

常見錯誤：    

1、“頁面”選項欄中，“自動頁面尺寸”沒有勾選上；    

2、“標簽設置”選項欄中，“高度”設置錯誤。    

3、計算機當前用戶沒有管理員權(quán)限，即當前計算機未以管理員登陸。    


二、如果否，說明打印機傳感器未正確感應到紙張，請按以下步驟排除。    

1、檢查紙張傳感器位置是否正確。（什么是紙張傳感器？）    

2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是，請用酒精清洗紙張傳感器。（清洗傳感器，請先關(guān)掉打印機電源）    

3、做“紙張?zhí)綔y”操作。（如何做紙張?zhí)綔y？）    

  Ready燈和Ribbon燈同時閃爍——碳帶方面的故障      

一、碳帶用完，請更換新碳帶。    

二、碳帶安裝錯誤。    

請對照快速安裝正確安裝碳帶適配管。此故障出現(xiàn)幾率很大，請仔細檢查。    

三、碳帶傳輸故障。    

1.供給端傳動不暢或者根本無法傳動。    

解決方法：更換供給端扭簧或者在扭簧套筒內(nèi)添加潤滑油。    

2.碳帶太窄或比標簽紙寬度小。碳帶傳輸?shù)膭恿κ翘紟c標簽紙及打印頭的摩擦力，如果碳帶太窄或比標簽紙寬度    

小，會導致摩擦力太小而無法正常傳輸碳帶。    

解決方法：盡量選用比標簽紙寬度大的碳帶。同時也起到了保護打印頭的作用。    

3.碳帶適配管嚴重磨損，導致與碳帶芯軸內(nèi)側(cè)摩擦力太小，無法正常帶動碳帶。    

解決方法：更換新碳帶適配管或者嘗試在碳帶適配管上貼上外物以增大碳帶適配管與碳帶軸內(nèi)芯摩擦力。    

四、碳帶傳感器故障。    

該故障出現(xiàn)率極低。如果確認前3個故障都已排除，可以考慮該故障。    

解決方法：打印機關(guān)機，將機器背板的第一個DIP開關(guān)撥到“on”的位置，然后開機（此時碳帶傳感器停止工作，    

“ribbon”指示燈不亮）。